Domande frequenti (FAQ) in AAX

Domande frequenti (FAQ) in AAX


Depositare


Perché non ho ancora ricevuto il deposito?

Un prelievo come "Successo" o "Completato" non significa in particolare che lo scambio abbia elaborato completamente la transazione. In una migliore definizione, ciò significa che la transazione è stata pubblicata con successo sulla rete Blockchain. Una volta che la transazione è stata quotata con successo sulla rete Blockchain, il tempo necessario per la conferma dei blocchi può variare a causa della congestione del tipo di moneta. Di conseguenza, è molto normale che si verifichino ritardi imprevisti/insoliti nell'elaborazione della transazione. Per informazioni più specifiche controlla il tuo TxID per seguire lo stato sulla rete Blockchain

Stato: Non confermato: Questo è al di fuori del controllo di Exchange. La transazione deve essere elaborata sulla Blockchain affinché il blocco si riempia per la conferma

Per i progetti BTC (Bitcoin) o BTC, le tue transazioni dovrebbero arrivare con 1-10 conferme a seconda del valore

Per i progetti ETH (Ethereum) o Ether, le tue transazioni dovrebbero arrivare dopo 30 conferme di blocco

Se hai inviato da un altro exchange e il TxID ha non è stato generato, si prega di contattare l'altro scambio di parti interessate per richiedere informazioni.

Cosa devo fare se non ricevo il trasferimento di ricarica in valuta digitale da altre piattaforme ad AAX?

Poiché la ricarica in valuta digitale richiede la conferma del blocco, attendi pazientemente. Se il blocco è confermato e non è ancora arrivato da molto tempo, contatta il servizio clienti online di AAX.


Come gestire una transazione di errore?

Il nostro sistema NON rileverà automaticamente se un pagamento ha pagato l'importo errato o su un conto errato. Si prega di contattare il commerciante il prima possibile per riorganizzare il pagamento o annullare quello esistente. Se il pagamento è stato effettuato su un conto errato, AAX né il commerciante sarebbero in grado di fornire ulteriore assistenza nel tracciare la transazione originale, contatta il destinatario e organizza il rimborso al più presto. Per ulteriore assistenza, contatta il nostro rappresentante clienti con i dettagli della transazione.


Cosa succede se il tag/memo/annotazione di pagamento non è corretto?

Alcune valute richiedono un Tag/Memo/Nota di pagamento prima che il pagamento possa procedere. Se l'utente inserisce un commento errato, contatta il nostro servizio clienti tramite chat dal vivo per richiedere una modifica per la transazione di deposito/prelievo:

ID utente AA, importo e valuta, TxID, etichetta/promemoria/osservazione di pagamento corretti.


Se AAX supporta il deposito del contratto ETH e TRX?

AAX non supporta il trasferimento e il deposito di contratti ETH e TRX. Se incontri questa situazione, contatta il nostro servizio clienti online per spiegare la situazione per le richieste.

Se si ripete l'operazione di deposito del contratto errata, addebiteremo un certo importo di spese amministrative per facilitare il recupero.

Importo minimo di deposito di monete su AAX

Si prega di verificare i requisiti di importo minimo di deposito per ogni moneta di AAX.

Nota: Eventuali depositi inferiori al minimo non verranno accreditati o rimborsati.
Moneta Nome Trasferimento di rete Importo minimo del deposito
AAVE AAVE ERC20 0.02 AAVE
ADA Cardano ADA 10 ADA
AKRO Acropoli ERC20 70 ACRO
GRUPPO MUSICALE Protocollo di banda ERC20 0,01 BANDA
BAT Segnalino di attenzione di base ERC20 5 BAT
BCH Nodo Bitcoin Cash BCH 0,004 BCH
BNB BNB BEP20 0,01 miliardi di dollari
BNT Token di rete Bancor ERC20 0,6 miliardi di dollari
BSV Bitcoin SV BSV 0,01 BSV
BTC Bitcoin BTC 0,0005 BTC
CEL Rete Celsius ERC20 1 Cel
COMP Composto ERC20 0.006 COMP
CRV Token DAO della curva ERC20 0.03 CRV
BALCONE Dock BALCONE 10 BALCONE
DOGE Dogecoin DOGE 40 CANE
PUNTO A pois PUNTO 2 PUNTI
ELFO Elfo ERC20 5 ELFO
EOS EOS EOS 0,1 EOS
ECCETERA Ethereum classico ECCETERA 0,01 ECC
ET Ethereum ET 0,01 ETH
FTT Token FTX ERC20 0,5 FTT
KNC Rete Kyber ERC20 1 KNC
KSM Kusama KSM 0,1 KSM
COLLEGAMENTO ChainLink ERC20 1 COLLEGAMENTO
LTC Litecoin LTC 0,001 Lt
MKR MakerDAO ERC20 0,002 MKR
NEO NEO NEO 1 NEO
Oh mio Dio OmiseGO ERC20 0,1 OMG
PAX STANDARD PAXOS ERC20 1 PASSEGGIATA
POWR Registro del potere ERC20 2 POTENZA
QTUM Blockchain Qtum QTUM 0,01 QT
REF Finanza della barriera corallina ERC20 47 REF
SNX Synthetix ERC20 0.2 SNX
SUSHI Sushi ERC20 0.14 SUSHI
THETA Gettone Theta Teta 0.1 TETA
TRX TRON TRX 20 TRX
TUSD VERO USD ERC20 1 TUSD
UMA UMA ERC20 0,044 UM
UNI Scambia ERC20 1.3 UNI
USDC Moneta USD ERC20 1 USDC
USDT TetherUS ERC20 1 USDT
USDT TetherUS TRC20 1 USDT
WBTC Bitcoin avvolto ERC20 0.000097 WBTC
XLM Stellare XLM 4XLM
XRP Ondulazione XRP 0.1 XRP
YFI anelano.finanza ERC20 0.0002 YFI
YFII DFI. Soldi ERC20 0.0025 YFII
ZEC Zcash ZEC 0.001 ZEC
ZIL Zilliqa ZIL 1 ZIL
ZRX 0X ERC20 5 ZRX
CHZ peperoncino Z ERC20 92 CHZ
NEJ Enjin Coin ERC20 0,63 NEJ
MANA Decentrale e MANA ERC20 10 MANA
SABBIA SABBIA ERC20 26 SABBIA
SHIB SHIBA INU ERC20 287356 SHIB


Cosa succede se deposito con un tipo di valuta sbagliato?

Valute diverse sono supportate da indirizzi diversi, il che significa che se una determinata valuta viene inviata all'indirizzo sbagliato, ciò potrebbe comportare la perdita permanente di quei fondi. Per evitare ciò, assicurati di trasferire una valuta compatibile.

Ritiro


È richiesta la verifica KYC per il prelievo?

Il prelievo si riferisce all'indirizzamento delle tue risorse in valuta digitale ad altri indirizzi (come portafogli, scambi). Se la verifica KYC Livello 1 non viene eseguita, il limite di prelievo entro 24 ore è di 2 BTC; dopo che la verifica KYC Livello 1 è stata completata, il limite di prelievo entro 24 ore è di 100 BTC. Per la sicurezza del tuo account e delle tue risorse, ti consigliamo di completare la verifica KYC di livello 1 il prima possibile.


Cosa fare se si ritira a un indirizzo sbagliato?

AA non è in grado di rintracciare o restituire alcun pagamento che è andato a buon fine ma a un indirizzo errato, prova a contattare il destinatario con altre misure.


Metodi di prelievo USDT

Esistono tre tipi di prelievo USDT: Omni, ERC e TRC. Attualmente, i prelievi AAX supportano solo Omni ed ERC e il metodo ERC sarà più veloce. In futuro supporteremo anche il metodo di prelievo di TRC.

Commercio


Quanto tempo richiede solitamente un acquisto spot trading?

Dopo che l'ordine è stato inserito nel trading spot, l'ordine verrà inviato all'elaborazione per il book degli ordini.

L'asset verrà depositato nel portafoglio direttamente in tempo reale una volta completata la transazione.

L'importo minimo/massimo di trading delle coppie Spot Trading

Coppia BTC Importo minimo di negoziazione Importo massimo di negoziazione
AAVE/BTC 0.01 200
BAT/BTC 5 50000
BCH/BTC 0,005 50
BNT/BTC 1 10000
BSV/BTC 0,05 50
COMP/BTC 0.01 100
DOCK/BTC 100 1000000
ELF/BTC 20 99999999
EOS/BTC 1 99999999
ETC/BTC 0.02 2000
ETH/BTC 0,002 99999999
KNC/BTC 2 99999999
LINK/BTC 0.1 5000
LTC/BTC 0.01 99999999
NEO/BTC 0.1 99999999
OMG/BTC 0,5 99999999
SNX/BTC 0.2 2000
TRX/BTC 20 99999999
XLM/BTC 5 99999999
XRP/BTC 2 99999999
ZEC/BTC 0.01 99999999
ZIL/BTC 50 99999999
Coppia USDT Importo minimo di negoziazione Importo massimo di negoziazione
AAB/USDT 5 50000
AAVE/USDT 0.01 200
ADA/USDT 5 400000
AKRO/USDT 100 10000000
AUDIO/USDT 8 187500
AXS/USDT 0.2 7900
BAT/USDT 50 50000
BCH/USDT 0,005 290
BNB/USDT 0.01 800
BNT/USDT 1 10000
BSV/USDT 0,05 50
BTC/USDT 0,0001 99999999
BTT/USDT 4000 600000000
TORTA/USDT 0,5 3000000
CEL/USDT 1 20000
CHZ/USDT 20 2000000
COMP/USDT 0.01 100
CVC/USDT 30 50000
BANCO/USDT 100 1000000
DOGE/USDT 1 1000000
DOT/USDT 0.1 25000
ENJ/USDT 5 300000
EOS/USDT 1 99999999
ETC/USDT 0.02 2000
ETH/USDT 0,002 99999999
FIL/USDT 0.2 26000
FTT/USDT 0.1 10000
HT/USDT 0,5 15000
KSM/USDT 0.01 2500
LINK/USDT 0.1 5000
LPT/USDT 0.4 15000
LRC/USDT 20 857000
LTC/USDT 0.01 99999999
MANA/USDT 10 500000
MATIC/USDT 10 150000
MKR/USDT 0,002 120
NEO/USDT 0.1 99999999
OKB/USDT 0.1 15000
OMG/USDT 0,5 99999999
PAXG/USDT 0,005 800
PSG/USDT 0.6 99000
QTUM/USDT 0,5 5000
RAGGIO/USDT 2.5 360000
REEF/USDT 200 100000
REN/USDT 15 610000
REP/USDT 0.6 85000
SABBIA/USDT 20 700000
SHIB/USDT 500000 50000000000
SNX/USDT 0.2 2000
SOC/USDT 400 59000000
SOL/USDT 0.3 5000000
SRM/USDT 2 750000
PASSO/USDT 20 190000
TFUEL/USDT 17 690000
THETA/USDT 1 45000
TRX/USDT 20 99999999
UMA/USDT 0,5 24000
UNI/USDT 0,5 12000
USDC/USDT 10 1000000
VET/USDT 120 130000
XLM/USDT 5 99999999
XRP/USDT 2 99999999
XVS/USDT 0.3 5000000
YFI/USDT 0,0001 0.1
ZEC/USDT 0.01 99999999
ZEN/USDT 0.1 3600
ZIL/USDT 50 99999999
ZRX/USDT 2 99999999

Qual è l'importo minimo di acquisto di risorse digitali?

Le dimensioni minime degli ordini per ciascuna coppia di trading vengono modificate periodicamente per mantenere le dimensioni degli ordini ragionevolmente proporzionate ai loro valori. L'obiettivo finale è mantenere la dimensione minima dell'ordine tra il valore equivalente di 10-25 USD, limitando le modifiche alle dimensioni minime dell'ordine a un valore incrementale utile.

Istruzioni per annullare un ordine

Dopo che un ordine è stato effettuato, un commerciante può passare al libro degli ordini per eseguire la modifica o l'annullamento. Poiché lo scambio viene eseguito in tempo reale, l'ordine sarebbe già stato eseguito.

Si prega di confermare il prezzo e la quantità prima di effettuare un ordine.
Domande frequenti (FAQ) in AAX
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Come vengono calcolati gli sconti sulle commissioni?

Il volume dei futures conta 1,5 volte quello di Spot, lo sconto dei clienti viene conteggiato sommando il volume totale degli scambi di entrambi in base ai livelli pertinenti.

Esempio di calcolo dello sconto

Ad esempio

Alla fine del mese, un cliente ha negoziato 1 milione di USD di operazioni Spot e 6 milioni di USD di operazioni future.
1. Fatturato = 1 (Spot) + 9 (Futures 6*1.5X) = 10 milioni di dollari;
2. che appartiene al livello della commissione Makers dello 0,05%;
3. Rebate = Commissione di ritorno per operazione * (1-0,05/0,06) per tutte le operazioni di Maker
4. Rebate = Commissione di ritorno per operazione * (1-0,08/0,10) per tutti gli scambi di acquirenti
5. Aggrega tutti gli sconti sulle commissioni, effettua uno sconto per valuta

Cosa sono gli ordini TP/SL limite (ordine strategico)

Quando effettui un ordine di trading di futures, sarai in grado di impostare gli ordini [Take Profit] e [Stop Loss] contemporaneamente.

Selezionare [Leva], selezionare [Tipo ordine], inserire [Prezzo] e [Importo]. Quindi, seleziona la casella accanto a [Stop Limit] per impostare i prezzi [Take Profit] e [Stop Loss] in base all'[Ultimo prezzo] o [Mark Price]. Quindi, fai clic su [Acquista/Lungo] o [Vendi/Short] per effettuare l'ordine.
Domande frequenti (FAQ) in AAX
Puoi controllare i tuoi ordini nella scheda [Ordini aperti]

. Fare clic su [Controlla] sotto [Stop Limit] per visualizzare i dettagli dell'ordine.

Il prezzo TP/SL non può essere modificato nella scheda [Ordini aperti]. Se desideri modificarlo, annulla l'ordine ed effettua un nuovo ordine.
Domande frequenti (FAQ) in AAX
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Quando viene attivato un ordine in sospeso, puoi aggiungere o modificare il TP/SL nella scheda [ Posizioni ]. Questo sarà applicato all'intera posizione.

Dopo la chiusura della posizione, il TP/SL verrà automaticamente cancellato.
Domande frequenti (FAQ) in AAX
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Posso impostare più TP/SL per i miei ordini?

1) Se è presente un ordine a posizione variabile con un'impostazione TP/SL, l'ordine verrà eseguito con il TP/SL dell'ordine a posizione variabile.

2) Se non c'è un ordine di posizione variabile con l'impostazione TP/SL, il TP/SL del primo ordine eseguito verrà utilizzato per prendere profitto o stop loss per tutte le tue posizioni. Altri TP/SL verranno automaticamente annullati al momento della creazione dell'ordine.

Ad esempio, hai effettuato 2 ordini in sospeso con prezzi TP/SL diversi. L'ordine B viene eseguito per primo, l'ordine A viene eseguito 10 minuti dopo, quindi il TP/SL dell'ordine A verrà automaticamente annullato al momento dell'evasione. Pertanto la posizione attuale (combinati ordini N.A e B pendenti) ha il TP/SL proveniente dall'Ordine N.B.
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