AAX میں اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

جمع

مجھے ابھی تک ڈپازٹ کیوں نہیں ملا؟

"کامیابی" یا "مکمل" کے طور پر واپسی کا خاص طور پر یہ مطلب نہیں ہے کہ ایکسچینج نے لین دین پر مکمل عملدرآمد کر لیا ہے۔ ایک بہتر تعریف میں، اس کا مطلب یہ ہے کہ لین دین کو کامیابی کے ساتھ بلاکچین نیٹ ورک پر پوسٹ کیا گیا ہے۔ بلاکچین نیٹ ورک پر لین دین کامیابی کے ساتھ درج ہونے کے بعد، بلاکس کی تصدیق ہونے میں جو وقت لگتا ہے وہ سکے کی قسم کی بھیڑ کی وجہ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ نتیجتاً، آپ کے لین دین کی کارروائی میں غیر متوقع/غیرمعمولی تاخیر کا ہونا بہت معمول کی بات ہے۔ مزید مخصوص معلومات کے لیے Blockchain نیٹ ورک اسٹیٹس پر اسٹیٹس کی پیروی کرنے کے لیے اپنا TxID چیک کریں

: غیر تصدیق شدہ: یہ ایکسچینج کے کنٹرول سے باہر ہے۔ تصدیق کے لیے بلاک کو پُر کرنے کے لیے لین دین پر Blockchain پر کارروائی کرنی ہوگی۔

BTC (Bitcoin) یا BTC پروجیکٹس کے لیے،

ETH (Ethereum) یا Ether پروجیکٹس کی قدر کے لحاظ سے آپ کے لین دین کو 1-10 تصدیقوں تک پہنچنا چاہیے، آپ کے لین دین کو 30 بلاک کنفرمیشن کے بعد پہنچنا چاہیے

اگر آپ نے کسی دوسرے ایکسچینج سے بھیجا ہے اور TxID کے پاس ہے۔ تیار نہیں کیا گیا، براہ کرم انکوائری کے لیے دوسرے اسٹیک ہولڈر ایکسچینج سے رابطہ کریں۔

اگر میں دوسرے پلیٹ فارمز سے AAX پر ڈیجیٹل کرنسی ریچارج کی منتقلی حاصل کرنے میں ناکام ہو جاتا ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

چونکہ ڈیجیٹل کرنسی ریچارج کے لیے بلاک کنفرمیشن کی ضرورت ہوتی ہے، براہ کرم صبر سے انتظار کریں۔ اگر بلاک کی تصدیق ہو جاتی ہے اور اب بھی کافی عرصے سے نہیں پہنچی ہے، تو براہ کرم AAX آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

غلطی کے لین دین کو کیسے ہینڈل کیا جائے؟

ہمارا نظام خود بخود اس بات کا پتہ نہیں لگائے گا کہ آیا کسی ادائیگی نے غلط رقم ادا کی ہے یا غلط اکاؤنٹ میں۔ ادائیگی کو دوبارہ ترتیب دینے یا موجودہ کو منسوخ کرنے کے لیے براہ کرم جلد از جلد مرچنٹ سے رابطہ کریں۔ اگر ادائیگی غلط اکاؤنٹ میں ہوئی ہے، تو AAX اور نہ ہی مرچنٹ اصل لین دین کا پتہ لگانے میں مزید مدد فراہم کر سکیں گے، براہ کرم وصول کنندہ سے رابطہ کریں اور اپنی سہولت کے مطابق رقم کی واپسی کا بندوبست کریں۔ مزید مدد کے لیے، براہ کرم لین دین کی تفصیلات کے ساتھ ہمارے کسٹمر نمائندے سے رابطہ کریں۔

اگر ٹیگ/میمو/ادائیگی کا تبصرہ غلط ہے تو کیا ہوگا؟

ادائیگی کے آگے بڑھنے سے پہلے کچھ کرنسی کے لیے ٹیگ/میمو/ادائیگی کے ریمارک کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر صارف غلط تبصرہ کرتا ہے، تو براہِ کرم ہماری کسٹمر سروس سے لائیو چیٹ کے ذریعے رابطہ کریں تاکہ ڈیپازٹ/نکالنے کے لین دین میں ترمیم کی درخواست کی جا سکے:

AA صارف کی شناخت، رقم اور کرنسی، TxID، درست ٹیگ/میمو/ادائیگی کا تبصرہ۔

کیا AAX ETH اور TRX کنٹریکٹ ڈپازٹ کو سپورٹ کرتا ہے؟

AAX ETH اور TRX کنٹریکٹ ٹرانسفر اور ڈپازٹ کی حمایت نہیں کرتا ہے۔ اگر آپ کو اس صورت حال کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو براہ کرم پوچھ گچھ کے لیے صورتحال کی وضاحت کے لیے ہماری آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

اگر آپ غلط کنٹریکٹ ڈپازٹ آپریشن کو دہراتے ہیں، تو ہم وصولی میں مدد کے لیے انتظامی فیس کی ایک مخصوص رقم وصول کریں گے۔

AAX پر سکے کی کم از کم جمع رقم

براہ کرم AAX کے ہر سکے کے لیے کم از کم جمع رقم کے تقاضے چیک کریں۔

نوٹ: کم از کم سے کم کسی بھی ڈپازٹ کو کریڈٹ یا واپس نہیں کیا جائے گا۔

سکہ	نام	ٹرانسفر نیٹ ورک	کم سے کم جمع رقم
اے اے وی ای	اے اے وی ای	ERC20	0.02 AAVE
ADA	کارڈانو	ADA	10 ADA
اکرو	اکروپولیس	ERC20	70 اکرو
بینڈ	بینڈ پروٹوکول	ERC20	0.01 بینڈ
چمگادڑ	بنیادی توجہ کا ٹوکن	ERC20	5 بی اے ٹی
بی سی ایچ	بٹ کوائن کیش نوڈ	بی سی ایچ	0.004 BCH
بی این بی	بی این بی	بی ای پی 20	0.01 BNB
بی این ٹی	بینکور نیٹ ورک ٹوکن	ERC20	0.6 BNT
بی ایس وی	بٹ کوائن ایس وی	بی ایس وی	0.01 BSV
بی ٹی سی	بٹ کوائن	بی ٹی سی	0.0005 BTC
سی ای ایل	سیلسیس نیٹ ورک	ERC20	1 CEL
COMP	کمپاؤنڈ	ERC20	0.006 COMP
CRV	وکر DAO ٹوکن	ERC20	0.03 CRV
گودی	گودی	گودی	10 گودی
DOGE	Dogecoin	DOGE	40 DOGE
DOT	پولکاڈوٹ	DOT	2 DOT
ELF	ایلف	ERC20	5 ELF
EOS	EOS	EOS	0.1 EOS
ای ٹی سی	ایتھریم کلاسیکی	ای ٹی سی	0.01 ETC
ای ٹی ایچ	ایتھریم	ای ٹی ایچ	0.01 ETH
ایف ٹی ٹی	FTX ٹوکن	ERC20	0.5 ایف ٹی ٹی
کے این سی	کیبر نیٹ ورک	ERC20	1 KNC
KSM	کسامہ	KSM	0.1 KSM
لنک	چین لنک	ERC20	1 لنک
LTC	Litecoin	LTC	0.001 LTC
ایم کے آر	MakerDAO	ERC20	0.002 MKR
NEO	NEO	NEO	1 NEO
او میرے خدا	OmiseGO	ERC20	0.1 او ایم جی
PAX	PAXOS اسٹینڈرڈ	ERC20	1 PAX
پاور	پاور لیجر	ERC20	2 پاور
QTUM	Qtum بلاکچین	QTUM	0.01 QTUM
ریف	ریف فنانس	ERC20	47 ریف
ایس این ایکس	ترکیب	ERC20	0.2 SNX
سشی	سشی	ERC20	0.14 سشی
تھیٹا	تھیٹا ٹوکن	تھیٹا	0.1 تھیٹا
TRX	TRON	TRX	20 TRX
TUSD	حقیقی امریکی ڈالر	ERC20	1 TUSD
یو ایم اے	یو ایم اے	ERC20	0.044 UMA
یو این آئی	بدلاؤ	ERC20	1.3 UNI
USDC	USD سکے	ERC20	1 یو ایس ڈی سی
USDT	TetherUS	ERC20	1 USDT
USDT	TetherUS	TRC20	1 USDT
ڈبلیو بی ٹی سی	لپیٹے ہوئے بٹ کوائن	ERC20	0.000097 WBTC
ایکس ایل ایم	تارکیی	ایکس ایل ایم	4XLM
XRP	لہر	XRP	0.1 XRP
YFI	yearn.finance	ERC20	0.0002 YFI
YFII	DFI.Money	ERC20	0.0025 YFII
ZEC	Zcash	ZEC	0.001 ZEC
ZIL	زلیقہ	ZIL	1 ZIL
ZRX	0X	ERC20	5 ZRX
CHZ	مرچ زیڈ	ERC20	92 CHZ
NEJ	EnjinCoin	ERC20	0.63 NEJ
مانا	ڈی سینٹرا لینڈ مانا	ERC20	10 مانا
ریت	ریت	ERC20	26 ریت
SHIB	شیبا آئی این یو	ERC20	287356 SHIB

اگر میں غلط کرنسی کی قسم سے جمع کراؤں تو کیا ہوگا؟

مختلف کرنسیوں کو مختلف پتوں سے سپورٹ کیا جاتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ اگر کوئی مخصوص کرنسی غلط ایڈریس پر بھیجی جاتی ہے، تو اس کے نتیجے میں ان فنڈز کا مستقل نقصان ہو سکتا ہے۔ اس سے بچنے کے لیے، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ ایک ہم آہنگ کرنسی منتقل کر رہے ہیں۔

واپسی

کیا واپسی کے لیے KYC کی تصدیق ضروری ہے؟

واپسی سے مراد آپ کے ڈیجیٹل کرنسی کے اثاثوں کو دوسرے پتوں (جیسے بٹوے، تبادلے) پر بھیجنا ہے۔ اگر KYC لیول 1 کی توثیق نہیں کی جاتی ہے، تو 24 گھنٹے کے اندر واپسی کی حد 2 BTC ہے۔ KYC لیول 1 کی تصدیق مکمل ہونے کے بعد، 24 گھنٹے کے اندر واپسی کی حد 100 BTC ہے۔ اپنے اکاؤنٹ اور اثاثوں کی حفاظت کے لیے، یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ KYC لیول 1 کی توثیق جلد از جلد مکمل کریں۔

غلط ایڈریس پر پیچھے ہٹنے کی صورت میں کیا کرنا چاہیے؟

AA غلط ایڈریس کے علاوہ کسی بھی ادائیگی کا پتہ لگانے یا واپس کرنے سے قاصر ہے، براہ کرم دوسرے اقدامات کے ساتھ وصول کنندہ سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں۔

USDT نکالنے کے طریقے

USDT نکالنے کی تین قسمیں ہیں: Omni، ERC، اور TRC۔ فی الحال، AAX کی واپسی صرف Omni اور ERC کو سپورٹ کرتی ہے، اور ERC کا طریقہ تیز تر ہوگا۔ مستقبل میں، ہم TRC کی واپسی کے طریقہ کار کی بھی حمایت کریں گے۔

تجارت

اسپاٹ ٹریڈنگ کی خریداری میں عام طور پر کتنا وقت لگتا ہے؟

اسپاٹ ٹریڈنگ پر آرڈر دینے کے بعد، آرڈر بک پر پروسیسنگ کے لیے بھیج دیا جائے گا۔

لین دین مکمل ہونے کے بعد اثاثہ حقیقی وقت میں براہ راست پرس میں جمع کر دیا جائے گا۔

سپاٹ ٹریڈنگ جوڑوں کی کم از کم/زیادہ سے زیادہ تجارتی رقم

بی ٹی سی جوڑا	کم از کم تجارتی رقم	زیادہ سے زیادہ تجارتی رقم
AAVE/BTC	0.01	200
BAT/BTC	5	50000
BCH/BTC	0.005	50
BNT/BTC	1	10000
BSV/BTC	0.05	50
COMP/BTC	0.01	100
DOCK/BTC	100	1000000
ELF/BTC	20	99999999
EOS/BTC	1	99999999
ETC/BTC	0.02	2000
ETH/BTC	0.002	99999999
KNC/BTC	2	99999999
LINK/BTC	0.1	5000
LTC/BTC	0.01	99999999
NEO/BTC	0.1	99999999
OMG/BTC	0.5	99999999
SNX/BTC	0.2	2000
TRX/BTC	20	99999999
XLM/BTC	5	99999999
XRP/BTC	2	99999999
ZEC/BTC	0.01	99999999
ZIL/BTC	50	99999999

USDT جوڑا	کم از کم تجارتی رقم	زیادہ سے زیادہ تجارتی رقم
AAB/USDT	5	50000
AAVE/USDT	0.01	200
ADA/USDT	5	400000
AKRO/USDT	100	10000000
آڈیو/USDT	8	187500
AXS/USDT	0.2	7900
BAT/USDT	50	50000
BCH/USDT	0.005	290
BNB/USDT	0.01	800
BNT/USDT	1	10000
BSV/USDT	0.05	50
BTC/USDT	0.0001	99999999
BTT/USDT	4000	600000000
کیک/USDT	0.5	3000000
CEL/USDT	1	20000
CHZ/USDT	20	2000000
COMP/USDT	0.01	100
CVC/USDT	30	50000
DOCK/USDT	100	1000000
DOGE/USDT	1	1000000
DOT/USDT	0.1	25000
ENJ/USDT	5	300000
EOS/USDT	1	99999999
ETC/USDT	0.02	2000
ETH/USDT	0.002	99999999
FIL/USDT	0.2	26000
FTT/USDT	0.1	10000
HT/USDT	0.5	15000
KSM/USDT	0.01	2500
LINK/USDT	0.1	5000
LPT/USDT	0.4	15000
LRC/USDT	20	857000
LTC/USDT	0.01	99999999
MANA/USDT	10	500000
MATIC/USDT	10	150000
MKR/USDT	0.002	120
NEO/USDT	0.1	99999999
OKB/USDT	0.1	15000
OMG/USDT	0.5	99999999
PAXG/USDT	0.005	800
PSG/USDT	0.6	99000
QTUM/USDT	0.5	5000
RAY/USDT	2.5	360000
REEF/USDT	200	100000
REN/USDT	15	610000
REP/USDT	0.6	85000
ریت/USDT	20	700000
SHIB/USDT	500000	50000000000
SNX/USDT	0.2	2000
SOC/USDT	400	59000000
SOL/USDT	0.3	5000000
SRM/USDT	2	750000
STEP/USDT	20	190000
TFUEL/USDT	17	690000
تھیٹا/ یو ایس ڈی ٹی	1	45000
TRX/USDT	20	99999999
UMA/USDT	0.5	24000
UNI/USDT	0.5	12000
USDC/USDT	10	1000000
VET/USDT	120	130000
XLM/USDT	5	99999999
XRP/USDT	2	99999999
XVS/USDT	0.3	5000000
YFI/USDT	0.0001	0.1
ZEC/USDT	0.01	99999999
ZEN/USDT	0.1	3600
ZIL/USDT	50	99999999
ZRX/USDT	2	99999999

ڈیجیٹل اثاثوں کی خریداری کی کم از کم رقم کتنی ہے؟

ہر تجارتی جوڑے کے لیے کم از کم آرڈر کے سائز کو وقتاً فوقتاً ایڈجسٹ کیا جاتا ہے تاکہ آرڈر کے سائز کو برقرار رکھا جا سکے جو ان کی قدروں کے مطابق ہو۔ حتمی مقصد کم از کم آرڈر کے سائز کو 10-25 USD مساوی قیمت کے درمیان رکھنا ہے جبکہ کم از کم آرڈر کے سائز میں تبدیلیوں کو مفید اضافی قدر تک محدود رکھنا ہے۔

آرڈر منسوخ کرنے کی ہدایت

آرڈر دینے کے بعد، ایک تاجر ترمیم یا منسوخی کے لیے آرڈر بک پر جا سکتا ہے۔ جیسا کہ ایکسچینج ریئل ٹائم میں ہوتا ہے، آرڈر پہلے ہی گزر چکا ہوتا۔

براہ کرم آرڈر دینے سے پہلے قیمت اور مقدار کی تصدیق کریں۔

کمیشن کی چھوٹ کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے؟

فیوچر والیوم اسپاٹ کے مقابلے میں 1.5 گنا شمار ہوتا ہے، کلائنٹ کی چھوٹ متعلقہ درجات کے مطابق دونوں کے کل تجارتی حجم کو جمع کرکے شمار کی جاتی ہے۔

چھوٹ کا حساب لگانا مثال

کے طور پر

مہینے کے آخر میں، ایک کلائنٹ نے 1 ملین USD اسپاٹ ٹریڈ اور 6 ملین USD فیوچر ٹریڈ کی۔
1. ٹرن اوور = 1 (اسپاٹ) + 9 (فیوچر 6*1.5X) = 10 ملین USD ;
2. جس کا تعلق 0.05% میکرز فیس کے درجے سے ہے；
3. تمام میکر ٹریڈز کے لیے ریبیٹ = ریٹرن فی ٹریڈ کمیشن * (1-0.05/0.06)
4. ریبیٹ = ریٹرن فی ٹریڈ کمیشن * (1-0.08/0.10) کے لیے تمام لینے والے تجارت
5. تمام کمیشن چھوٹ کو جمع کریں، فی کرنسی چھوٹ دیں۔

حد TP/SL آرڈرز کیا ہیں (حکمت عملی آرڈر)

فیوچر ٹریڈنگ آرڈر دیتے وقت، آپ بیک وقت [ منافع حاصل کریں] اور [اسٹاپ لاس] آرڈرز سیٹ کر سکیں گے۔

[لیوریج] کو منتخب کریں، [آرڈر کی قسم] کو منتخب کریں، [قیمت] اور [رقم] درج کریں۔ پھر، [آخری قیمت] یا [مارک پرائس] کی بنیاد پر [منافع حاصل کریں] اور [اسٹاپ لاس] کی قیمتیں سیٹ کرنے کے لیے [اسٹاپ لمیٹ] کے ساتھ والے باکس کو نشان زد کریں۔ اس کے بعد، آرڈر دینے کے لیے [خریدیں/لانگ] یا [بیچیں/شارٹ] پر کلک کریں۔

آپ اپنے آرڈرز کو [اوپن آرڈرز] ٹیب کے نیچے دیکھ سکتے ہیں۔

آرڈر کی تفصیلات دیکھنے کے لیے [Stop Limit] کے تحت [چیک کریں] پر کلک کریں۔

TP/SL قیمت کو [اوپن آرڈرز] ٹیب کے تحت تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ اس میں ترمیم کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم آرڈر کینسل کریں اور نیا آرڈر دیں۔


جب ایک زیر التواء آرڈر کو متحرک کیا جاتا ہے، تو آپ [ Positions ] ٹیب کے تحت TP/SL کو شامل یا ترمیم کرسکتے ہیں ۔ اس کا اطلاق پوری پوزیشن پر ہوگا۔

پوزیشن بند کرنے کے بعد، TP/SL خود بخود منسوخ ہو جائے گا۔


کیا میں اپنے آرڈرز کے لیے ایک سے زیادہ TP/SL سیٹ کر سکتا ہوں؟

1) اگر TP/SL ترتیب کے ساتھ فلوٹنگ پوزیشن آرڈر ہے، تو آرڈر کو فلوٹنگ پوزیشن آرڈر کے TP/SL سے پُر کیا جائے گا۔

2) اگر TP/SL ترتیب کے ساتھ کوئی فلوٹنگ پوزیشن آرڈر نہیں ہے، تو پہلے بھرے ہوئے آرڈر کا TP/SL آپ کی تمام پوزیشنوں کے لیے منافع لینے یا نقصان کو روکنے کے لیے استعمال کیا جائے گا۔ آرڈر بننے پر دیگر TP/SL خود بخود منسوخ ہو جائیں گے۔

مثال کے طور پر، آپ نے مختلف TP/SL قیمتوں کے ساتھ 2 زیر التواء آرڈرز دیے۔ آرڈر B پہلے پُر کیا جاتا ہے، آرڈر A 10 منٹ بعد بھرا جاتا ہے، پھر آرڈر A کا TP/SL خود بخود اس کے بھرنے کے وقت منسوخ ہو جائے گا۔ لہذا موجودہ پوزیشن (مشترکہ نمبر اے اور بی زیر التواء آرڈرز) میں آرڈر نمبر بی سے آنے والا TP/SL ہے۔